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Technicien support - Gestion des vulnérabilités
Montréal, QuébecTechnicien support - Gestion des vulnérabilités
Description du rôle :
L'objectif est d'aider à piloter le programme de gestion des vulnérabilités de notre Client, de créer des tickets, de travailler avec l'équipe d'ingénierie pour remédier aux problèmes, de respecter les accords de niveau de service, de suivre et d'ajuster les processus.
Le Technicien support, collaborera avec les équipes de sécurité et d'ingénierie pour s'assurer que les deux outils sont utilisés efficacement pour améliorer la posture de sécurité de l'organisation.
Responsabilités :
Gestion des vulnérabilités
Suivre et améliorer le processus.
Collaborer avec les équipes d'ingénierie (infrastructure et plateforme-application) pour. remédier aux vulnérabilités identifiées
Coordonner avec les équipes de sécurité et d'ingénierie pour :
Créer les tickets de vulnérabilité.
Suivre le propriétaire et attribuer le ticket
Expliquer les problèmes et le SLA
Assurer le suivi de l'accord de niveau de service
Exécuter le processus d'extension si le SLA ne peut pas être respecté
Exécuter le statut d'approbation si la vulnérabilité doit être acceptée
Travailler avec les équipes de sécurité pour mettre en place des automatismes pour le traitement et la résolution des tickets.
Construire des métriques mensuelles et trimestrielles sur les vulnérabilités.
Améliorer le processus de métriques.
Qualifications requises :
Il est important d'etre à l'aise en anglais (oral et écrit) pour ce poste, en effet les clients sont situés en dehors du Québec
Personne très sociale et empathique pour plusieurs réunions (zoom et slack) par jour.
Connaissance approfondie de Jira
Compréhension de la sécurité des applications
Compréhension des microservices
Organisé pour suivre des dizaines et parfois des centaines de vulnérabilité à suivre.
Facultatif : Connaissance de DefectDojo
Description du rôle :
L'objectif est d'aider à piloter le programme de gestion des vulnérabilités de notre Client, de créer des tickets, de travailler avec l'équipe d'ingénierie pour remédier aux problèmes, de respecter les accords de niveau de service, de suivre et d'ajuster les processus.
Le Technicien support, collaborera avec les équipes de sécurité et d'ingénierie pour s'assurer que les deux outils sont utilisés efficacement pour améliorer la posture de sécurité de l'organisation.
Responsabilités :
Gestion des vulnérabilités
Suivre et améliorer le processus.
Collaborer avec les équipes d'ingénierie (infrastructure et plateforme-application) pour. remédier aux vulnérabilités identifiées
Coordonner avec les équipes de sécurité et d'ingénierie pour :
Créer les tickets de vulnérabilité.
Suivre le propriétaire et attribuer le ticket
Expliquer les problèmes et le SLA
Assurer le suivi de l'accord de niveau de service
Exécuter le processus d'extension si le SLA ne peut pas être respecté
Exécuter le statut d'approbation si la vulnérabilité doit être acceptée
Travailler avec les équipes de sécurité pour mettre en place des automatismes pour le traitement et la résolution des tickets.
Construire des métriques mensuelles et trimestrielles sur les vulnérabilités.
Améliorer le processus de métriques.
Qualifications requises :
Il est important d'etre à l'aise en anglais (oral et écrit) pour ce poste, en effet les clients sont situés en dehors du Québec
Personne très sociale et empathique pour plusieurs réunions (zoom et slack) par jour.
Connaissance approfondie de Jira
Compréhension de la sécurité des applications
Compréhension des microservices
Organisé pour suivre des dizaines et parfois des centaines de vulnérabilité à suivre.
Facultatif : Connaissance de DefectDojo