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Analyste de support de messagerie

Montréal, Québec
 

CONTEXTE :

Au sein de notre société de conseil Victrix, nous recherchons un Ingénieur de support en messagerie pour rejoindre notre équipe et fournir une expertise technique dans la gestion et support des systèmes de messagerie d’un de leur client.

En tant qu'ingénieur de support de messagerie, voici vos principales responsabilités :

  • Vous administrerez, maintiendrez et dépannerez l’environnement Exchange hybride afin de garantir une communication et une collaboration par courrier électronique fiable pour notre client;
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour comprendre leurs exigences en matière de message et mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise.
  • Vous collaborerez avec les équipes interfonctionnelles et documentation des procédures techniques ainsi que des meilleures pratiques pour l’administration Exchange et support utilisateur:

 

CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES

 

• Administration du serveur Exchange : connaissances approfondies et expérience pratique de l'administration et de la prise en charge d'Exchange (2010-2019) et d'Exchange Online.

• Routage et transport des e-mails

• Scripts PowerShell

• Sauvegarde et récupération

• Archivage et journalisation

• Sécurité de la messagerie

o SPF, DKIM et DMARC

o Prévention des pertes de données, RMS/IRM, Azure Information Protection (classification-étiquetage et types d'informations sensibles), chiffrement des messages et règles de transport Office 365.

o La connaissance d'Exchange Online Protection (EOP) et d'Exchange Online Advanced Threat Protection (ATP) est un plus.

o Conservation, conservation, suppression et immuabilité des données pour des raisons juridiques/litigieuses

o Produits Microsoft et non-Microsoft Email Hygiene/Gateway

 

• Connaissance des principaux services Microsoft :

o Active Directory

o Exchange et exchange on line

o teams

oM365

• Solide connaissance d'Active Directory et d'Azure AD, y compris les meilleures pratiques de sécurité

 

PROFIL RECHERCHÉ

 

• Diplôme d'associé en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

• Capacité à travailler de manière indépendante et dans une équipe mondiale répartie géographiquement

• Solides compétences organisationnelles (fixer des priorités, respecter les délais, plusieurs projets simultanés) et excellentes compétences en documentation

• Excellentes compétences en résolution de problèmes analytiques et diagnostiques avec la capacité de fournir des solutions aux problèmes identifiés

• Expérience démontrée dans la compréhension, la conception, la livraison et la démonstration de la conformité aux exigences de sécurité de l'information.

• Excellent anglais écrit et parlé, afin de pouvoir interagir avec les différents membres de l’équipe présents à l’international

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