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Conseiller Infrastructure

Montréal, Québec · Aucun
 
DESCRIPTION D’EMPLOI :
Le Conseiller Infrastructure est responsable de l’exploitation, de la gestion et de la configuration quotidiennes des serveurs et postes de travail de nos clients. Il agit à titre de leader technologique et assure la collaboration au sein de son équipe. Point de contact principal du client, le conseiller est la source de connaissance de sa clientèle. Il travaille en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe des opérations informatiques pour concevoir, faire évoluer, construire et assurer en permanence l’intégration, la gérabilité et la sécurité des systèmes et applications hautement disponibles. Travaillant en étroite collaboration avec d’autres unités, ils veilleront à ce que la conception des infrastructures s’intègre à d’autres technologies telles que le stockage, la virtualisation, la conteneurisation et tous les systèmes et services.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
  • Préparer les rapports mensuels des clients;
  • Présenter les rapports aux clients;
  • Maintenir l’infrastructure informatique nécessaire au bon fonctionnement des applications de nos clients (matériel, espace disque, copie de sécurité, etc.);
  • Surveiller et analyser les performances des systèmes et du réseau;
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’exploitation pour identifier, dépanner, diagnostiquer et corriger les problèmes liés au système au fur et à mesure qu’ils surviennent,
  • Concevoir, rédiger et maintenir à jour la documentation technique des réseaux et systèmes et agir à titre de personne ressource;
  • Vérifier les sauvegardes quotidiennes des serveurs et apporter des correctifs en cas d’erreurs;
  • Effectuer des sauvegardes et des recouvrements de configurations d’équipements réseau;
  • Prendre en charge la gestion des correctifs de nos clients;
  • Assurer la sécurité des réseaux et serveurs et les données qu'ils contiennent;
  • participez à la réalisation de projets touchant le centre d’excellence en services gérés;
  • Participer ou réaliser la prise en charge de nouveaux clients;
  • Soutenir et faire évoluer la surveillance et l’examen des tableaux de bord du système et des alertes critiques pour s’assurer que les problèmes du système sont identifiés, transmis et résolus le plus rapidement possible
  • Fournir une assistance pour toutes les tâches d’administration système, les incidents remontés ou les éléments liés aux problèmes ;
  • Développer, implanter et maintenir des politiques, des documentations de réseaux et des procédures pour l'administration des systèmes de l’infrastructure et leur utilisation optimale, basée sur les meilleures pratiques de l'industrie;
  • Élaborer des procédures pour le dépannage et la maintenance des systèmes;
  • Créer et tenir à jour la documentation relative aux outils et aux solutions fournis ;
  • Aider à la planification, la conception, la documentation et la mise en œuvre de divers systèmes pour inclure les postes de travail de bureau, les serveurs et les applications logicielles ;
  • Donner un support technique de niveau 3 aux usagers et aider à la résolution de problème;
  • Faire l'installation de nouveaux serveurs et mise à jour des systèmes d'exploitation;
  • Déployer, assister et déboguer de nouvelles applications

QUALIFICATIONS
  • Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou tout autres expériences pertinentes;
  • Minimum de 8 ans d’expérience comme administrateur systèmes et réseau;
  • Expérience en configuration, exploitation, maintien et surveillance d'équipements réseau et serveurs;
  • Expérience avec l’infonuagique particulièrement Office 365 et Azure
  • Expérience en virtualisation de serveurs avec VMWare;
  • Expérience approfondie en Windows Server, Active Directory, PowerShell et déploiement de GPO;
  • Expérience en réseau de stockage SAN;
  • Expérience en sécurité des systèmes;
  • Posséder des certifications reconnues (Microsoft, VMWare, VEEAM, infonuagique)
  • Expérience de travail avec les modèles ITIL (gestion des changements);
  • Excellentes compétences de communication orale et écrite
  • Doit être capable de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision;
  • Être bon communicateur, très méthodique, méticuleux et attentif;
  • Connaissance des solutions Veeam;
  • Connaissance de Citrix un atout.

 

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