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Coordonnateur SOC

Québec, Québec
Le Centre d’Opération de la Sécurité (SOC) de Victrix est en pleine croissance. Nous sommes à la recherche de la perle qui incarnera nos principes d’excellence — la force dans l’action, la confiance, la profondeur et le respect des normes les plus élevées — à titre de coordonnateur des opérations de notre SOC opérant 24/7/365. Ce poste a une grande visibilité et est directement responsable de la gestion efficace des activités et de l’évolution du SOC. Le candidat recherché occupera une position stratégique lui permettant de contribuer au rayonnement et aux orientations du SOC. Efficace, précis et concis, il sera en mesure de saisir l’essentiel des situations les plus critiques pour orienter le travail et communiquer clairement, aussi bien avec ses ressources qu’avec la clientèle ayant des bureaux et des opérations dans le monde entier. Il assure le développement des ressources internes qu’il supervise, observe et encadre dans leurs activités quotidiennes.
 
Responsabilités :
  • Superviser, appuyer et encadrer le travail d’une équipe de surveillance et de gestion des incidents pluridisciplinaire dans un environnement à pression élevée et soutenue ;
  • Recevoir, prioriser, répartir les demandes des clients en fonction des urgences et de la disponibilité des ressources ;
  • Assurer le suivi des incidents (de la détection à la résolution) et la communication des informations pertinentes et utiles aux clients ;
  • Agir comme intervenant de première ligne auprès de la clientèle ;
  • Réviser le travail d’analyse, les rapports produits pour les clients, s’assurer du respect des standards de qualité de Victrix et des niveaux de service établis avec les clients ;
  • Analyser et présenter les performances de l’équipe et du service en fonction des objectifs de l’organisation, des commentaires clients et des tendances de l’industrie dans une perspective d’amélioration continue ;
  • Développer des indicateurs pertinents et assurer le maintien de la conformité des activités du SOC en fonction des besoins d’affaires ;
  • Développer les ressources, les motiver et les garder mobilisées dans un contexte de travail difficile ;
  • Participer aux embauches de personnel, à la préparation des plans de carrière, de même qu’aux évaluations de performance annuelles des ressources du SOC ;
  • Contribuer à l’amélioration du service évolutif et de l’offre SOC chez Victrix ;
  • Contribuer à l’amélioration de la posture de sécurité de la clientèle de Victrix, à son évolution ;
  • Se garder continuellement à jour en ce qui a trait aux acteurs malicieux du moment, leurs tactiques, techniques et procédures de même que les stratégies et outils pour assurer la sécurité des environnements et de leurs données.
 
Exigences :
  • Habilité démontrée à travailler sous pression de façon prolongée sur des quarts de travail dans des contextes de priorités changeantes ;
  • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse permettant de comprendre et d’extraire rapidement l’essentiel de situations complexes ;
  • Excellente capacité à communiquer en anglais et en français, verbalement et par écrit, des enjeux de façon claire, précise et concise ;
  • Vif désir de se garder continuellement à jour dans le domaine de la sécurité informatique ;
  • Leader capable de structurer les problèmes en apparence non structurés et de prendre le contrôle durant un incident.
 
Expérience et formation
  • 10 ans d’expérience en informatique dont au moins 5 en sécurité ;
  • 1 à 2 ans d’expérience à titre de coordonnateur de SOC ;
  • 3 ans d’expérience à titre d’analyste de SOC dont au moins 1 an en Threat Hunting ;
  • Avoir travaillé pendant au moins 1 an chacun avec au moins deux des SIEM majeurs de l’industrie (QRadar, Splunk, RSA NetWitness, LogRhythm, Sentinel) ;
  • Aucun empêchement judiciaire (la vérification sera faite) ;
  • Posséder au moins une certification de sécurité parmi les suivantes : CISSP, CEH, GCIA, GCIH, GCFA ou CHFI ;
  • Bilingue (français et anglais) à l’oral et à l’écrit.

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Analyste en sécurité
Rédacteur

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